「再生数も伸びないし、成果が出ていない」
「リールも定期的に投稿しているのに…」
このような悩みを抱える企業担当者もいるのではないでしょうか。
リールは商品の魅力などを手軽に伝えられ、多くの企業が活用するとても便利な機能です。
しかし、ただ投稿を続けるだけでは成果には直結しません。
大切なのは、ユーザーの反応を正しく読み取り、改善を積み重ねることです。しかし、画面を開いても何を見れば良いのかわからない方も多いのでは。
そこで本記事では、ただ数字を眺めるだけで終わらせないための「正しい分析方法」と、成果につなげるための改善手順を解説します。
目次
Instagramインサイトとは？
具体的な説明に入る前に、基本情報を整理しておきましょう。
インサイトとは、自分の投稿に対してユーザーがどのような反応を示したかを数値で確認できる、Instagramの公式な分析ツールです。
アカウントを「プロアカウント（ビジネスプロフィール）」に設定してさえいれば、誰でも無料で使用可能です。
また、インサイトでは、大きく分けて以下の2つのデータを確認することができます。
| アカウント全体の数値 | 過去7日間〜90日間などで、アカウント全体にどれだけのリーチがあったか、フォロワーがどれくらい増えたかという「総合点」を確認できます。 |
|---|---|
| 投稿（リール）ごとの数値 | 特定の投稿がどれくらい見られ、どれだけフォローなどの成果につながったかを確認できます。 |
リールの成果を正しく判断し、次の施策に活かすためには、「リールごとの個別のインサイト」もチェックすること必要があります。
リール専用インサイトの開き方
以下の手順で、リールごとの詳細データを確認してみましょう。
- 分析したいリールの動画を表示する
- 画面右下（または左下）の「インサイトを見る」をタップ
- データが表示される
インサイトの見方
インサイトを開くと多くの数字が出てきますが、特に注目すべきは以下の3つです。
1. 「リーチ」と「閲覧数」
まずは、動画がどれだけの人に届き、何度見られたかを確認します。
| リーチしたアカウント数 | 回数ではなく、何人の「人」に届いたかを表します。 |
|---|---|
| 閲覧数 | 動画が閲覧された回数です。 |
| フォロワー以外の割合 | 数値が高いほど、まだ自社を知らない（フォローしていない）人にリーチできているといえます。 |
2. 「エンゲージメント」
視聴者が動画を見て、どんなアクションを起こしたかを測る指標です。
| いいね・コメント | 投稿に対する反応です。 共感・応援など、様々な意思の表示に用いられます。 |
|---|---|
| シェア | 「誰かに教えたい！」と思われた回数で、さらなる拡散のきっかけとなる可能性があります。 |
| 保存 | 「後で見返したい」と思われた回数です。商品の購入検討にも繋がります。 |
3. 「リテンション（視聴維持率）」
リール分析の中でも、重要視される項目です。
| 平均視聴時間 | ユーザーが平均して何秒まで動画を見てくれたかを示します。 |
|---|---|
| 視聴維持率グラフ | 動画のどのタイミングでユーザーが離脱してしまったか（あるいは繰り返し見られたか）が視覚的にわかります。 |
リール分析・改善の精度を上げる3ステップ
インサイトで見るべき数字を確認したら、次は「具体的にどこを直せばいいのか」を判断するフェーズです。
分析から改善までの手順を、3つのステップで解説します。
ステップ1：「視聴維持率」で動画の寿命をチェック
グラフを見ながら、以下の2つのポイントに該当していないかチェックしましょう。
①冒頭3秒でグラフが急落している
「冒頭のキャッチコピー」や「映像の1秒目」で、ターゲットの興味を十分に引き込めていない可能性があります。
最初の1秒で「これは自分に関係がある内容だ！」と直感的に思わせる一言を添えたり、視覚的にインパクトのある映像を配置したりすることで、離脱を抑えやすくなります。
②最後まで視聴されているが、保存数が少ない
動画としての満足度は高いものの、見終わった後に「あとで見返したい」と思わせるような「結論」や「有益な情報」が不足している可能性が考えられます。
動画の最後に内容をまとめた「要約」を入れたり、「忘れないうちに保存」などアクションを促す一言を添えたりすることで、保存数が伸びるきっかけになる場合があります。
ステップ2：ターゲットとの「ズレ」を修正
「再生数は伸びているのに、なかなかフォロワーが増えない……」という場合は、動画が届いている層（リーチ層）と、自社が本来届けたいターゲット層がズレている可能性があります。
改善のヒントを探るために、インサイトで「フォロワー以外のリーチ数」に対して、どれくらいの人が「プロフィール」を見に来てくれたか、割合を比較してみましょう。
プロフィールへのアクセス率が1%未満の場合
動画自体は楽しんでもらえていても、「ただ面白い動画だった」という感想だけで終わってしまい、投稿主である自社への興味に繋がっていない可能性が考えられます。
動画のラスト3秒で「他の活用術はプロフィールをチェック！」といった、次の行動を促す誘導（CTA）を入れるようにしてみましょう。ほんの少しの案内があるだけで、視聴者のその後の行動が変わる場合があります。
また、動画を届ける相手をより具体的に絞り込むために、Instagramの「トピック設定」を見直すのも一つの方法です。
ステップ3：伸びた動画を「使い回す」
反応が良かった投稿を少しアレンジして作り直して成果を分析することで、伸びた理由を検証することができます。
まずは過去3ヶ月程度で期間を区切り、「保存数」が多い投稿トップ3を特定して、その要素を再活用してみましょう。
やり方①：ウケた「型」を別のネタに当てはめる
たとえば「時短レシピ」の動画が伸びたのであれば、次は同じ動画の構成（テンポやテロップの出し方など）を使って「時短掃除術」を作ってみる方法です。
もし反応が良かった理由が構成なら、今後も別のテーマに転用することで、同じような成果が期待しやすくなります。
やり方②：情報の見せ方を変えて再投稿する
伸びた動画の、テロップの色や表紙（カバー画像）などデザインを変えて、もう一度投稿してみるのも一つの手段です。
時間が経てば新しいフォロワーも増えていますので、以前好評だった情報を投稿することで再び喜んでもらえる可能性があります。
やり方③：自分の「勝ちパターン」を知る
このように自社独自の「勝ちパターン」を見つけ出し、その共通点を次の動画にも取り入れるだけで、迷いがなくなり、失敗する確率をぐっと減らせるかもしれません。>伸びた動画たちを並べてみて、共通点を探してみましょう。
「いつもとくらべて文字情報が多い」「社員が顔を出している」など、共通点を見つけて同じように投稿をつくることで成果の検証が可能です。
このように自社独自の「勝ちパターン」を見つけ出し、その共通点を次の動画にも取り入れるだけで、迷いがなくなり、失敗する確率をぐっと減らせるかもしれません。
失敗しやすいリール運用パターンと解決のコツ
「毎日投稿しているのに結果が出ない」という場合、知らず知らずのうちにユーザーに嫌われる運用に陥っている可能性があります。
よくある3つの失敗パターンと、その解決策をまとめました。
「広告感」が強すぎて即離脱されている
SNSでは、テレビCMのような綺麗なだけの動画や、最初から「これ買って！」という宣伝色が強い動画は、避けられる傾向にあります。
ユーザーはあくまで「楽しみたい」「役立つ情報が欲しい」といった気持ちでInstagramを開いているケースが多いようです。そのため、そこに企業の強い売り込み感が出てしまうと、反射的にスワイプされてしまう可能性が高くなります。
解決のコツ
まずは視聴者が「おっ？」と思う豆知識や、親近感のある日常的な映像から入るのがおすすめです。先に興味を持ってもらってから、最後の数秒だけ商品紹介（宣伝）を、解決策として自然に添える程度にしてみましょう。
また、詳細は動画内で語らず「キャプション（本文）」へ誘導して、そちらで詳しく解説する方法もあります。
動画のテンポが悪い
動画編集に凝りすぎて、無駄なエフェクトや長すぎる前置きを入れていませんか？
そのリールを見るか見ないかは、一瞬で判断されています。
解決のコツ
「3秒以内に1カット」を意識し、テンポよく画面を切り替えましょう。最初の0.1秒で「何についての動画か」を大きなテロップで出し、自分が思うよりも少し早めのテンポを意識してみると、視聴維持率が改善される場合があります。
また、結論から入る「逆三角形型」の構成もおすすめです。
「フォロワー数」だけを追いかけている
再生数を稼ぐために、自社ビジネスと関係のない流行りのダンスやネタ動画ばかり投稿していませんか？
フォロワーが増えるのは嬉しいことですが、数だけを追いすぎると、本当に届けたいターゲット層ではない人ばかりが集まってしまう恐れがあります。
解決のコツ
誰に、何を届けるか」という軸を再確認しましょう。再生数が少なくとも、「ターゲットが知りたいこと」「この会社の情報を待っていた！」と思ってくれるような、専門性の高い発信を心がけることが大切です。
インサイトの「保存数」が伸びていれば、それは良質なファンが育っているサインです。
まとめ：リール分析で一歩先を行く企業運用
リール運用において大切なのは、投稿すること自体ではなく、インサイトから「ユーザーの本音」を読み解き、改善を繰り返すことです。
現在のアルゴリズムでは、単なる再生数よりも「どれだけ長く見られたか（視聴維持率）」や「どれだけ心に刺さったか（保存数）」といった深い反応がアカウントの成長を左右する大きな要素となっているようです。
表面的な数字に一喜一憂せず、データに基づいた「次の一手」を打ち続けることで、リールはファンを増やすための武器へと変わります。
もし、「インサイトの見方はわかったけれど、自社の動画をどう変えればいいか判断できない」「日々の業務に追われ、分析まで手が回らない」とお困りでしたら、ぜひ一度ご相談ください。
弊社では、貴社のスタッフが自走できるようになるための「SNS運用研修」から、戦略立案・投稿・分析まで丸ごとサポートする「運用代行」まで、ご要望に合わせた支援プランをご用意しております。まずは一度お気軽にお問い合わせください。
著者情報
NWS ライターチーム | mino
